为深化贯彻执行党中央、国务院治水决议计划布置，推进“水利工程补短板、水利职业强监管”水利变革展开总基调向纵深展开，疏通大众监督告发途径，加强对涉水问题的社会监督，本年1月1日水利部12314途径注册试作业，经过12314热线电话、水利部网站、中国水利微信大众号接纳大众对涉水问题的监督告发。这是水利部门紧记初心任务、坚持大众路线的重要举动，是执行水利强监管主调、拓展发现问题途径的必定要求，是顺应时代展开、立异水利处理方式的迫切需要，是饯别新时代水利精力、建立水利职业良好形象的详细举动。
12314途径试作业以来，大众经过电话网络微信等途径反映各类涉水问题线余条，首要触及乡村饮水、河湖水域岸线处理、水利工程建造及作业处理、水资源处理及节水等范畴，有关问题头绪均得到及时处理。新冠肺炎疫情产生以来，12314途径先后接到乡村饮水安全告发问题78个，其间湖北区域15个，水利部第一时间转办核实，辅导催促当地敏捷查办，为保证疫情严峻区域的供水安全发挥了重要效果。
本年1月20日，重庆市云阳县大众告发当地某城镇间歇性供水、供水时段不合理、下雨天水突变差等问题，当天途径将头绪移送事务司局，事务司局第一时间查询核实，催促当地采纳必定的办法处理。经途径回访，告发人对处理成果表示满意。
安徽灵璧县农人反映有人侵吞河沿栽培农作物，接到水利部宣布的督办告诉后，当地对侵吞河沿栽培的农作物进行了全面整理。
广西北流市乡民告发填河建房，有关部门及时查询处理，现在河道内修建废物和填占的河道已完结整理，康复了河道原貌。
一个个底层的告发头绪，一件件处理办结的详细事项，12314途径正渐渐的变成为联络服务大众的“直通车”和直达底层强监管的“千里眼”。
近来，水利部办公厅专门下发告诉，对进一步做好12314途径作业和宣扬推行作业作出组织布置，要求各级水利部门要抓住建立健全处理作业机制，加强问题头绪监察督办，及时反应处理成果，保证各方齐抓共管、线上线下联动、途径作业顺利；使用短信、海报、公示牌和新媒体手法，加大对途径的宣扬推行力度，有用发挥大众监督效果。水利部将把12314途径问题头绪处理状况作为水利强监管的重要内容，全程盯紧受理、分办、处理、反应各环节作业，视情展开复查复核，探究告发奖励制度，定时通报处理状况，揭露曝光典型事例。一起，经过监督告发库比对查重，从源头上削减重复交办，防止添加底层不必要的担负。
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